Politique De Retours & Échanges

Introduction

La présente Politique de Retour et d’Échange, rédigée sur cette page, régit l’ensemble des conditions applicables aux retours et échanges effectués sur notre site Street Impact, accessible à l’adresse www.streetimpact.fr (ci-après “le Site”).

En utilisant ce Site et en passant commande, vous acceptez pleinement les conditions énoncées dans cette Politique. Si vous êtes en désaccord avec l’une de ces dispositions, vous ne devez procéder à aucun achat sur le Site.

Les mineurs ou toute personne âgée de moins de 18 ans doivent obtenir l’autorisation d’un représentant légal avant tout achat.

Produits Éligibles aux Retours et Échanges

Sauf indication contraire, seuls les produits présentant un défaut avéré ou une non-conformité peuvent faire l’objet d’un retour.
Les pièces Street Impact étant produites en séries limitées et exclusives, les échanges dépendent strictement des stocks disponibles au moment de la demande.

Aucun retour ne sera accepté dans les cas suivants :

• Produits portés, lavés ou endommagés après réception ;
• Produits sans leur emballage d’origine ou sans étiquette ;
• Produits personnalisés ou réalisés sur mesure.

Délais de Retour

Vous disposez de 14 jours calendaires après la réception du colis pour soumettre une demande de retour ou d’échange.

Toute demande effectuée hors délai sera automatiquement refusée.

Procédure de Retour

Vous êtes spécifiquement tenu de respecter les étapes suivantes :

1. Envoyer une demande via notre page Contact ou par e-mail à contact@streetimpact.fr en mentionnant votre numéro de commande.
2. Attendre la validation de votre demande par notre équipe avant tout renvoi.
3. Retourner le produit dans son état d’origine, intact, avec tous ses éléments.

Aucun colis retourné sans validation préalable ne sera traité.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation ou de produit défectueux.

Remboursements

Une fois le produit retourné et vérifié, Street Impact procédera, le cas échéant, au remboursement selon le mode de paiement initial.

Aucun remboursement ne sera effectué dans les cas suivants :

• Produit non conforme à l’état d’origine attendu ;
• Produit endommagé ou présentant des traces d’utilisation ;
• Produit renvoyé hors délai.

Street Impact se réserve le droit de refuser tout remboursement ne respectant pas ces conditions.

Échanges

En cas d’échange, l’envoi d’un nouveau produit dépend :

• du stock disponible ;
• de la conformité du produit retourné.

Si l’article souhaité n’est plus disponible, un avoir ou un remboursement pourra être proposé.

Absence de Garantie

Les produits Street Impact sont fournis “tels quels”, sans garantie d’entretien ou de durabilité au-delà de leur usage normal. Aucun contenu du Site ne saurait être interprété comme une garantie supplémentaire.

Limitation de Responsabilité

Street Impact, ainsi que ses dirigeants, employés ou partenaires, ne pourront être tenus responsables de dommages directs ou indirects liés au retour, à l’échange ou à l’utilisation des produits achetés sur le Site.

Indemnisation

En utilisant ce Site, vous acceptez d’indemniser Street Impact contre toute réclamation, coût, dommage ou dépense résultant de votre non-respect de cette Politique.

Divisibilité

Si une disposition de cette Politique est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Modification de la Politique

Street Impact peut modifier cette Politique à tout moment, sans préavis. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Cession

Street Impact est autorisée à céder ou transférer ses droits et obligations liés à cette Politique, sans obligation de notification préalable.
Vous ne pouvez céder ou transférer aucune de vos obligations prévues par celle-ci.

Accord Complet

Cette Politique constitue l’intégralité de l’accord entre Street Impact et vous concernant les retours et échanges. Elle remplace tout accord antérieur.

Loi Applicable & Juridiction

Cette Politique est régie par les lois françaises.
Tout litige relatif à son application sera soumis aux tribunaux compétents en France, non exclusivement.